華聲在線日訊（通訊員 陳小琴）為進(jìn)一步提升建設(shè)工程質(zhì)量管理水平，提高住宅工程交付質(zhì)量和業(yè)主滿意度，助力項目整體順利交付，分別在7月15日至7月23日、7月30日至8月6日，中南公司長沙湘語梅溪項目組織開展了“工地開放日”活動。

　　據(jù)悉，長沙湘語梅溪項目共分兩個標(biāo)段開發(fā)，一標(biāo)段于2020年5月正式開工，二標(biāo)段于2020年6月正式開工。1#~6#棟住宅及7#棟公寓于2022年5月底竣工，地下室、8#9#商業(yè)及幼兒園目前處于施工收尾階段。

　　活動前，項目組組織各條線模塊工作人員進(jìn)行了全流程模擬演練，對于活動現(xiàn)場氛圍營造和業(yè)主可能提出的疑惑進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，確保將項目蕞好的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。該項目計劃于7月中旬和8月初分兩批次組織了“工地開放日”活動，活動持續(xù)約半個月時間。

　　活動期間，工作人員每日早早來到活動現(xiàn)場，清點防疫物資、準(zhǔn)備簽到資料、安排各項準(zhǔn)備工作，迎接業(yè)主的到來。隨著頭部批業(yè)主來到活動現(xiàn)場簽到點，工作人員根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣咭筮M(jìn)行了體溫檢測，查看業(yè)主行程碼及健康碼，驗證業(yè)主身份，引導(dǎo)業(yè)主簽到，并安排由項目組、物業(yè)公司、監(jiān)理公司、承建單位共同組成的陪驗隊伍帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入園區(qū)和戶內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場查看。為打消業(yè)主顧慮，成立了以項目執(zhí)行經(jīng)理陸劍為組長，工程經(jīng)理王小文為副組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人陪驗，專人解答、專人溝通。

　　參觀過程中，陪驗人員為業(yè)主介紹了項目概況，對業(yè)主提出的房子產(chǎn)品設(shè)計、工程質(zhì)量、交房以及售后服務(wù)等等疑惑，陪驗人員認(rèn)真傾聽并一一詳細(xì)解答，對業(yè)主提出的每一條問題都進(jìn)行了登記。雖然夏日炎炎，很多工作人員汗流浹背，但工作仍然一絲不茍，現(xiàn)場的一舉一動讓廣大業(yè)主感受到工作人員的用心服務(wù)，贏得業(yè)主們的高度認(rèn)可。

　　截至目前，長沙湘語梅溪項目工地開放日圓滿落幕，活動累計預(yù)約798戶，到訪848戶，收集意見建議2588條，戶均3條。大多數(shù)業(yè)主對項目施工質(zhì)量和進(jìn)度表示滿意。項目組每日還將業(yè)主提出的意見建議及時進(jìn)行了梳理總結(jié)，對需要整改的問題劃分責(zé)任單位，明確整改時限，限期回復(fù)整改完成情況。

　　下一步長沙湘語梅溪項目組將結(jié)合“開放日”整改實際，繼續(xù)提升現(xiàn)場品質(zhì)、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，全力做好年底集中交付工作，為全體業(yè)主獻(xiàn)上一份滿意的答卷。

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